持續(xù)跟蹤服務 民營企業(yè)動力足
整潔明亮的生產(chǎn)車間內(nèi)，電氣化生產(chǎn)設備正開足馬力運轉，一個個透明餐盒在流水線上有序傳送……4月7日，國網(wǎng)天津靜海供電公司大豐堆供電服務中心工作人員邢廣慶在通源家聯(lián)塑料科技有限公司車間檢查投運不久的用電設備，詳細了解企業(yè)投產(chǎn)后的用電需求、生產(chǎn)成本等情況。
國網(wǎng)天津電力落實“送服務、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪總體部署，持續(xù)推進“六進、六好”走訪服務活動，壓茬推動10方面36項電力服務舉措落地，聚焦優(yōu)化電力營商環(huán)境，零距離上門問需，及時掌握用電需求，按時完成配套電網(wǎng)工程建設，不斷深化“陽光業(yè)擴”服務，幫助民營企業(yè)解決用電問題。
國網(wǎng)天津靜海供電公司工作人員幫助客戶檢查用電設備。
得益于與靜海區(qū)政府聯(lián)合搭建的項目信息常態(tài)獲取機制，國網(wǎng)靜海供電公司第一時間得到通源家聯(lián)公司項目建設信息。當企業(yè)還在籌備時，邢廣慶就與企業(yè)負責人李耀軍見了面，現(xiàn)場查看了生產(chǎn)線的建設規(guī)模，并協(xié)助李耀軍測算工廠用電量。“咱們企業(yè)用電設備數(shù)量多且分散，建議您申請6臺630千伏安、1臺200千伏安的變壓器，為3個車間供電�！毙蠌V慶建議。
“用電容量這么大，會不會很難辦？”交流中，李耀軍說出自己的擔憂�！熬�上辦理，很快的！”邢廣慶現(xiàn)場指導他通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP遞交了新裝用電申請�！皼]想到第二天供電員工就上門了，勘查、訂方案、驗收、送電……一套流程下來，我一趟營業(yè)廳也沒跑。”李耀軍說。
接到報裝申請后，國網(wǎng)靜海供電公司組織多專業(yè)員工前往現(xiàn)場聯(lián)合勘查，量身定制供電方案，全過程跟蹤企業(yè)工程進度。3月9日，國網(wǎng)靜海供電公司順利為該企業(yè)3980千伏安變壓器新裝工程送電，實現(xiàn)客戶工程“完工即用電”。3天后，通源家聯(lián)公司按期開工，80條生產(chǎn)線全部投入生產(chǎn)。
企業(yè)投產(chǎn)后，邢廣慶仍密切關注著企業(yè)用電情況。通過電力大數(shù)據(jù)分析，他發(fā)現(xiàn)該企業(yè)一直處于滿負荷運行狀態(tài)，由于購電電價每月會隨宏觀電力市場供需情況而波動，企業(yè)每月的電費也隨之波動。
走訪中，邢廣慶一邊檢查配電室設備運行狀況，一邊向李耀軍建議，企業(yè)基本電費選擇按容量收取比較劃算，優(yōu)化峰谷段生產(chǎn)班次，減少電費支出�！板e峰生產(chǎn)后，您每月可以減少5%的電費支出�！毙蠌V慶建議。
“今年，我們拿到了不少訂單，車間生產(chǎn)排產(chǎn)已排到了8月份。供電企業(yè)辦電效率高、服務態(tài)度好，我們發(fā)展更有信心了！”李耀軍說。
專班常態(tài)化聯(lián)絡 助力打造“中國碳谷”
4月4日，吉林化纖集團有限責任公司生產(chǎn)車間里機器轟鳴，十多條生產(chǎn)線平穩(wěn)運轉，一卷卷絲柱整齊轉動，一縷縷原絲抽出成型……生產(chǎn)線旁，國網(wǎng)吉林省吉林供電公司高壓用電檢查員金明豐和吉林化纖集團的工作人員一起逐一檢查用電設施，核對設備功率。
3月初以來，國網(wǎng)吉林供電公司圍繞如何更好服務重點企業(yè)發(fā)展，助力吉林省優(yōu)化電力營商環(huán)境提升，開展“送服務、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪，詢問企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和用電需求，了解對供電服務、用電用能的反饋意見，提供電費電價政策咨詢。
國網(wǎng)吉林供電公司員工走訪吉林化纖集團生產(chǎn)車間。
吉林化纖集團始建于1960年，是我國碳纖維原絲產(chǎn)品制造的龍頭企業(yè)�！凹质≌哿Υ蛟臁袊脊取�。我們集團的碳纖維全產(chǎn)業(yè)鏈項目，是打造‘中國碳谷’的關鍵項目�！奔只w集團生產(chǎn)負責人王忠維說。
為支撐碳纖維全產(chǎn)業(yè)鏈項目發(fā)展，國網(wǎng)吉林供電公司多次到吉林化纖集團走訪調(diào)研、現(xiàn)場辦公，根據(jù)項目用電需求組建工作專班，建立常態(tài)化聯(lián)絡機制，實施“一對一”24小時對接服務。金明豐就是專班中與企業(yè)對接的聯(lián)系人。
工作專班通過分析項目建設用電需求，從用電設備維護、應急電源建設和節(jié)能減排方面為吉林化纖集團提供了全方位的優(yōu)化用電建議，并對企業(yè)提出的用電難題建立清單，逐一確定責任人和解決時限，確保企業(yè)用電問題閉環(huán)解決。
“去年年底開始訂單猛增，我們多投了幾條生產(chǎn)線。最近總有生產(chǎn)線運行異常，廠里的電工組懷疑電壓不穩(wěn)。你幫我們看看？”走訪中，王忠維將近期出現(xiàn)的用電情況告訴金明豐。
金明豐檢查了企業(yè)內(nèi)部的電源、線路和設備，并聯(lián)系國網(wǎng)吉林供電公司電力調(diào)度中心，查看幾臺廠用自備變壓器運行狀態(tài)，很快找到了原因：“現(xiàn)在在運生產(chǎn)線多了，負荷增加。但去年企業(yè)停運了兩臺主變壓器，用發(fā)電機代替供電。剛才查出發(fā)電機出力下降，生產(chǎn)線電壓就不穩(wěn)了，建議將那兩臺停運主變壓器恢復運行�！�
一般情況下，辦理變壓器暫�；謴蜆I(yè)務需要提前5天申請，但生產(chǎn)線如果停下來，企業(yè)會損失大量訂單�！拔腋鷨挝粎R報一下，盡可能讓變壓器早恢復運行！”金明豐說。
“可以先送電！”得到單位批復后，金明豐一邊讓同事幫著企業(yè)線上辦理手續(xù)，一邊協(xié)調(diào)調(diào)度中心為吉林化纖集團兩臺變壓器恢復送電。很快，兩臺主變壓器送電完成。廠內(nèi)電壓恢復平穩(wěn)，十余條生產(chǎn)線開足馬力，一張張訂單在可靠電力供應下有了保障。
現(xiàn)場辦馬上辦 產(chǎn)業(yè)園快送電早投產(chǎn)
仲春時節(jié)，河北省高碑店市首衡京津冀預制菜產(chǎn)業(yè)園吸引了從全國各地來進貨、洽談的客商。展銷體驗中心內(nèi)，近萬種即食、即烹、即熱、即配類預制菜吸引客商品鑒、預訂。10千米外的預制菜生產(chǎn)線上，各類食材經(jīng)過烘干、烹煮、炸制、包裝等操作，完成從“菜籃子”到“菜盤子”的加工。工作人員駕駛電叉車從零下23攝氏度的恒溫冷庫中將成品運出，裝車發(fā)往全國各地。
為了更好地服務產(chǎn)業(yè)園用電，3月30日，國網(wǎng)高碑店市供電公司營銷部負責人于適棋帶領由該公司運檢、調(diào)度、業(yè)擴、計量等專業(yè)人員組成的柔性團隊來到產(chǎn)業(yè)園，向園區(qū)負責人馬小龍詳細了解園區(qū)用電需求，持續(xù)提升客戶用電體驗。
國網(wǎng)河北高碑店市供電公司員工對10千伏線路進行測溫。
依托環(huán)京津1小時鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流圈的區(qū)位優(yōu)勢，2022年6月，首衡京津冀預制菜產(chǎn)業(yè)園揭牌成立，先后吸引74家企業(yè)入駐。
“今年2月23日園區(qū)一期投產(chǎn)后，越來越多的廠商與我們簽約。我們提前把園區(qū)二期的建設提上了日程�！瘪R小龍說，在二期規(guī)劃中，園區(qū)將構建融合食品研發(fā)、預制菜加工、中央廚房、集配中心、電商直播、檢驗檢測6個功能的現(xiàn)代化預制菜產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，搶占產(chǎn)業(yè)新賽道。
園區(qū)內(nèi)用電設備多，對供電質(zhì)量的要求高，連續(xù)穩(wěn)定的電力供應是吸引廠商入駐的重要條件之一。而當下，最要緊的是二期項目建設的臨時用電。
當天，于適棋和調(diào)度專業(yè)人員查看為園區(qū)二期項目供電的10千伏姜莊551線路當前的可開放容量。在他和柔性團隊的建議下，馬小龍當場決定接入2400千伏安臨時用電容量，在園區(qū)新裝6臺400千伏安變壓器，用于二期項目施工建設。
在于適棋的幫助下，馬小龍打開“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，整理上傳營業(yè)執(zhí)照、土地使用證、法人身份證件等資料，20分鐘就完成了線上臨時用電申請。
柔性團隊隨即和馬小龍前往二期項目建設現(xiàn)場，聯(lián)合開展現(xiàn)場勘查。在仔細勘查了二期項目負荷中心規(guī)劃變壓器分布位置后，柔性團隊反復商議，結合園區(qū)周邊的城市規(guī)劃給出了供電線路走徑方案。
國網(wǎng)河北高碑店市供電公司員工檢查產(chǎn)業(yè)園內(nèi)冷庫機組運行情況。
現(xiàn)場辦、馬上辦——有這樣的服務底氣，并非一日之功。以預制菜產(chǎn)業(yè)園為例，2022年年底，國網(wǎng)高碑店市供電公司超前評估電網(wǎng)接入能力，提前啟動配套電網(wǎng)建設，延伸兩條共10.5千米的10千伏電纜線路，確保項目“即來即接”，也為建設二期項目用電留足了空間。今年年初，該公司聯(lián)合當?shù)匦姓䦟徟⒆匀毁Y源規(guī)劃等部門，并聯(lián)“水、氣”工程，保障企業(yè)客戶全部供電設施“當天接引、當天驗收、當天投運”，助力園區(qū)一期項目提前31個工作日投產(chǎn)。