社會用電量被稱為宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“晴雨表”。今年1月至2月，全國工業(yè)用電量8570億千瓦時(shí)，同比增長3.2%，增速高于全社會平均水平；全國制造業(yè)用電量6257億千瓦時(shí)，同比增長1.4%；22個(gè)省份全社會用電量實(shí)現(xiàn)正增長……上揚(yáng)的用電曲線，從一個(gè)側(cè)面反映出當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正在企穩(wěn)回升。
良好的營商環(huán)境，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。電力營商環(huán)境對服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用重大。國家電網(wǎng)有限公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，保障電力安全可靠供應(yīng)，優(yōu)化電力營商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，讓每一度電發(fā)揮最大效用，不斷為我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
創(chuàng)新服務(wù)模式 提升辦電效率
今年以來，公司精簡辦電環(huán)節(jié)，壓縮辦電時(shí)間，不斷提升辦電效率、提高服務(wù)水平。各單位創(chuàng)新服務(wù)模式，因地制宜推出一系列優(yōu)化電力營商環(huán)境真招、實(shí)招，提升客戶用電獲得感。
3月26日，家住湖北省咸寧市咸安區(qū)賀勝橋鎮(zhèn)濱湖村的張衛(wèi)星來到國網(wǎng)咸寧市咸安區(qū)供電公司賀勝供電所，為自家的新能源汽車充電樁辦理接電業(yè)務(wù)。在客戶經(jīng)理的推薦下，他通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交了申請，幾分鐘后，就接到了供電員工與他預(yù)約現(xiàn)場勘查時(shí)間的電話。次日下午，他的充電樁順利完成裝表接電。通過供電服務(wù)指揮中心在線監(jiān)控、全程指揮，從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查，到裝表接電，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程如行云流水，一氣呵成。
國網(wǎng)湖北電力站在客戶的角度思考問題、了解需求，全力保障民生用電。該公司通過供電服務(wù)指揮中心實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)全流程線上管控，暢通業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目包運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)居民和低壓小微企業(yè)用電報(bào)裝“零上門、零審批、零投資”服務(wù)全覆蓋，為高壓用戶用電報(bào)裝提供“省力、省時(shí)、省錢”服務(wù)，讓辦電更加便捷、供電更加可靠。
國網(wǎng)湖北武漢供電公司員工為客戶辦理用電業(yè)務(wù)。
“以客戶為中心，服務(wù)好不好、滿不滿意，客戶說了算，真正做到物流式辦電、點(diǎn)評式服務(wù)。”國網(wǎng)湖北電力營銷部客戶處處長韓祥斌說。
“陳先生您好，我在自治區(qū)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺上了解到貴單位一個(gè)年產(chǎn)3.5萬噸硝酸鉀項(xiàng)目的備案信息，請問該項(xiàng)目近期是否有用電需求？”3月22日，國網(wǎng)新疆吐魯番供電公司高壓供電服務(wù)班客戶經(jīng)理?xiàng)钚ζ嫱ㄟ^電話核實(shí)項(xiàng)目用電需求。
今年，國網(wǎng)新疆電力進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，對“八大產(chǎn)業(yè)集群”客戶采取“一對一”專屬客戶經(jīng)理制，全程跟蹤客戶辦電進(jìn)度，保障重點(diǎn)項(xiàng)目用電。該公司聚焦“八大產(chǎn)業(yè)集群”重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求，主動(dòng)出擊、超前服務(wù)，圍繞客戶普遍關(guān)心的用電問題開展特色服務(wù)。
國網(wǎng)新疆吐魯番供電公司員工走訪企業(yè)了解用電需求。
國網(wǎng)新疆電力持續(xù)深化“陽光業(yè)擴(kuò)一站通”服務(wù)平臺應(yīng)用，與自治區(qū)政府相關(guān)部門共享服務(wù)信息，建立高效的政企協(xié)同機(jī)制。市級供電公司第一時(shí)間從自治區(qū)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺上獲取各類項(xiàng)目備案信息，提前開展辦電服務(wù)，超前啟動(dòng)電網(wǎng)規(guī)劃。
針對有明確用電計(jì)劃的客戶，國網(wǎng)新疆電力結(jié)合用電項(xiàng)目施工計(jì)劃，與客戶簽訂業(yè)擴(kuò)配套工程建設(shè)時(shí)限契約書，倒排供電工程建設(shè)計(jì)劃，確保配套電網(wǎng)工程建設(shè)與客戶用電工程同步或適度超前完工，助力企業(yè)早投產(chǎn)、早受益。
截至目前，國網(wǎng)新疆電力累計(jì)從自治區(qū)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺獲取項(xiàng)目備案信息4014件，正式納入儲備634件。
推出優(yōu)惠措施 助企融資減負(fù)
環(huán)境似水，企業(yè)如魚。營商環(huán)境好不好，感受最深的就是企業(yè)。公司立足能源產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)地位，通過“電e金服”數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)平臺，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游獲得金融服務(wù)，有力帶動(dòng)實(shí)體企業(yè)特別是中小微企業(yè)發(fā)展。
國網(wǎng)山東淄博供電公司員工進(jìn)企業(yè)了解生產(chǎn)用電情況。
3月20日，中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司向招商銀行濟(jì)南分行提出國內(nèi)信用證交費(fèi)申請，通過“電e證”業(yè)務(wù)，成功將1.8億元的電費(fèi)專項(xiàng)融資匯入國網(wǎng)山東省電力公司電費(fèi)賬戶。
本次國網(wǎng)山東電力與招商銀行合作推出的“電費(fèi)交納+信用融資”的“電e證”電費(fèi)金融產(chǎn)品是通過銀行國內(nèi)信用證議付的融資交費(fèi)產(chǎn)品。企業(yè)客戶通過國網(wǎng)商城“電力票據(jù)交易服務(wù)平臺”，可議付新開立的國內(nèi)信用證，定向用于交納電費(fèi)，全程線上操作流轉(zhuǎn)。
與企業(yè)通常申請的流動(dòng)資金貸款利率相比，“電e證”產(chǎn)品大約可為客戶降低千分之二的融資成本。與其他金融產(chǎn)品相比，該產(chǎn)品具有利率低、銷賬快、還款晚、操作便捷等顯著優(yōu)勢，能夠幫助用電企業(yè)提高資金利用效率，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力。
目前，國網(wǎng)山東電力已與招商銀行等5家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成了“電e證”交納電費(fèi)業(yè)務(wù)合作，不斷優(yōu)化客戶交費(fèi)渠道，幫助企業(yè)客戶高效利用流動(dòng)資金，在服務(wù)“六穩(wěn)”“六�！贝缶帧�(dòng)中小微企業(yè)共同發(fā)展等方面發(fā)揮更加重要的作用。
國網(wǎng)浙江金華供電公司員工了解企業(yè)用電需求。
“多虧了‘網(wǎng)融鏈’，融資操作便捷，到賬也快，解決了我們資金鏈緊張的難題，讓我們能順利開展年初的復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作�！�2月8日，浙江恒溢電力科技有限公司通過“網(wǎng)融鏈”成功獲得了一筆1009萬元的低息貸款后，企業(yè)相關(guān)工作負(fù)責(zé)人李偉說。
“網(wǎng)融鏈”是公司推出的一項(xiàng)基于區(qū)塊鏈的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，通過搭建一個(gè)高信用、低成本的金融平臺，依托供電企業(yè)自身的優(yōu)質(zhì)信用，將供電企業(yè)的應(yīng)付賬款轉(zhuǎn)換為可以用于支付結(jié)算和融資的數(shù)字憑證�！熬W(wǎng)融鏈”在幫助企業(yè)緩解融資難、融資貴、融資慢問題的同時(shí)，也為供電企業(yè)、各級供應(yīng)商、商業(yè)銀行提供資金融通一站式服務(wù)。
“網(wǎng)融鏈”服務(wù)推出后，國網(wǎng)杭州蕭山區(qū)供電公司積極向產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)推廣�！跋啾茹y行貸款，‘網(wǎng)融鏈’服務(wù)大幅縮短了放貸時(shí)間，極大地緩解了我們資金周轉(zhuǎn)的壓力。”李偉說。
除了“網(wǎng)融鏈”，國網(wǎng)浙江電力還依托國家電網(wǎng)公司數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)“電e金服”平臺，與金融機(jī)構(gòu)合作推出“信用證”“電e貸”等電費(fèi)交納服務(wù)模式，為企業(yè)緩解電費(fèi)交納壓力，拓寬企業(yè)融資渠道，加速供應(yīng)鏈資金融通，多措并舉保障企業(yè)生產(chǎn)。
深挖數(shù)據(jù)潛力 服務(wù)特色產(chǎn)業(yè)
當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正引領(lǐng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素。電力大數(shù)據(jù)具有覆蓋范圍廣、實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性強(qiáng)等特點(diǎn)，公司深挖電力數(shù)據(jù)資源，服務(wù)政府決策和行業(yè)監(jiān)管。
國網(wǎng)天津薊州供電公司員工通過大數(shù)據(jù)研判，特巡旅游景區(qū)供電線路。
“現(xiàn)在冰雪旅游太熱了，我家小院冬季一天最多接待了600多人。多虧你們提前幫忙，民宿供暖一點(diǎn)沒發(fā)愁�！�3月28日，天津市薊州區(qū)北部山區(qū)的民宿老板李楠向前來開展電力線路檢查的國網(wǎng)薊州供電公司盤山供電服務(wù)中心員工王博可表示感謝。王博可介紹，國網(wǎng)薊州供電公司通過電力大數(shù)據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)智慧監(jiān)測平臺，研判農(nóng)家院用電增長趨勢，提前對配電變壓器進(jìn)行調(diào)檔處理，有效避免因用電量大幅增長導(dǎo)致的末端電壓低問題。
今年，國網(wǎng)天津電力深挖服務(wù)潛能，加快數(shù)字轉(zhuǎn)型，聯(lián)合國網(wǎng)北京、河北、冀北電力建立溝通機(jī)制，制訂京津冀一體化辦電服務(wù)方案，圍繞數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，打通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互渠道和業(yè)務(wù)辦理平臺，初步實(shí)現(xiàn)京津冀辦電業(yè)務(wù)跨省受理，夯實(shí)跨區(qū)域一體化辦電服務(wù)組織與制度保障。
北京冬奧會閉幕一年來，國網(wǎng)冀北電力充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素倍增效應(yīng)，開展“電力看冰雪經(jīng)濟(jì)”大數(shù)據(jù)分析，從電力視角看“后冬奧”時(shí)代冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
國網(wǎng)冀北電力基于河北省冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，深化電力數(shù)據(jù)應(yīng)用，以冰雪運(yùn)動(dòng)為中心，梳理形成冰雪產(chǎn)業(yè)上中下游產(chǎn)業(yè)體系和實(shí)體清單，應(yīng)用行業(yè)映射、模糊匹配、信息對照等數(shù)據(jù)治理手段，劃定冰雪產(chǎn)業(yè)電力用戶范圍�；谏鲜龇秶脩舻碾娏�(shù)據(jù)，該公司通過分析國民經(jīng)濟(jì)、冰雪運(yùn)動(dòng)和冰雪產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系，從不同維度設(shè)計(jì)開發(fā)冰雪運(yùn)動(dòng)指數(shù)、冰雪產(chǎn)業(yè)景氣指數(shù)、冰雪裝備制造景氣指數(shù)、冰雪產(chǎn)業(yè)園發(fā)展指數(shù)、冰雪文旅消費(fèi)景氣指數(shù)等。
“借助北京冬奧會的影響力，冀北冰雪產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展。我們通過挖掘電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值，形成了‘電力看冰雪經(jīng)濟(jì)’數(shù)字產(chǎn)品，為冀北冰雪經(jīng)濟(jì)的發(fā)展畫了一幅畫像。”國網(wǎng)冀北電力數(shù)字化部數(shù)據(jù)應(yīng)用處處長王駿說。
今年，公司各單位還將進(jìn)一步探索電力大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值，結(jié)合企業(yè)類型、經(jīng)營范圍、用電信息等數(shù)據(jù)，監(jiān)測當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)集群發(fā)展水平和趨勢，全方位評估各產(chǎn)業(yè)集群生產(chǎn)情況，精準(zhǔn)定位產(chǎn)業(yè)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)，為政府相關(guān)部門提供決策支撐。
|
