《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗的決議》提出，全黨必須永遠(yuǎn)保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，站穩(wěn)人民立場，堅持人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，維護社會公平正義，著力解決發(fā)展不平衡不充分問題和人民群眾急難愁盼問題，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民不斷為美好生活而奮斗。國家電網(wǎng)有限公司各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神，踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升客戶用電獲得感與滿意度，服務(wù)人民美好生活用能需求。

為群眾辦實事 服務(wù)社區(qū)需求

  12月1日，周慷去給朱羽萍“算賬”了。

  隨著城市老齡化程度的加深，老年人的日常生活成為各方關(guān)注的熱點。年初開始，上海市松江區(qū)大力推進社區(qū)食堂建設(shè)。松江供電公司將此作為推進“我為群眾辦實事”實踐活動的落腳點，著重發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的“連心橋”作用。

國網(wǎng)上海電力員工服務(wù)鄉(xiāng)村孤寡老人，檢查社區(qū)供電線路。

  周慷是國家電網(wǎng)上海電力明燈（松江茸城之光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長。他告訴葉榭鎮(zhèn)社會事業(yè)發(fā)展辦公室副主任朱羽萍，岳陽街道于11月初為投用不久的社區(qū)食堂提出了增容申請，以滿足新增空調(diào)用電需求。周慷帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊隊員把增容服務(wù)送上了門。11月9日完成增容后，社區(qū)食堂的供電容量從315千瓦增加到1250千瓦。

  “今年我們區(qū)一口氣投用了13家社區(qū)食堂，你們的貼心服務(wù)我早就聽說了�！敝煊鹌颊f。不僅是耳聞，在此前的接洽過程中，她切實感受到了“電力明燈”的貼心服務(wù)——黨員服務(wù)隊多次上門實地查勘，并詳細(xì)告知辦理流程。讓朱羽萍沒想到的是，隊員們又提出了“全電廚房”的建議。

  周慷就是來算這筆賬的。“雖說‘全電廚房’前期投資大一些，但后續(xù)使用成本和運維成本更低，使用起來也更安全�！彼�說，黨員服務(wù)隊隊員已精心測算出“全電廚房”的用電成本比燃?xì)獬杀窘档图s35%，一年可節(jié)約2.5萬元左右。這筆賬算到了朱羽萍的心坎里，她說：“你們心里既裝著社區(qū)的老年人，還裝著運營食堂的我們啊。”

  “我們多想一點、多干一點，人民群眾的生活就會越來越美好�！眹�家電網(wǎng)上海電力明燈（青浦愛融）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長徐愛蓉說。作為黨的十八大、十九大代表，她不僅直接為同事們宣講六中全會精神，還在用心推進一件“大事”——青浦區(qū)晨興公寓即將于12月10日完成加裝電梯的接電工作，樓內(nèi)老年居民的“下樓難”問題要解決了。

  在徐愛蓉和同事們的工作日程上，另有4臺加裝電梯的接電工作處在前期溝通階段，預(yù)計明年一季度可完成施工接電�！白鳛橹苯勇�(lián)系客戶、聯(lián)系群眾的‘連心橋’，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊就是要把堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨化為日常工作的實際行動�！毙鞇廴卣f。

提高辦電效率 優(yōu)化營商環(huán)境

  11月12日，北京昌平供電公司收到位于沙河鎮(zhèn)的小米智慧產(chǎn)業(yè)示范基地的用電申請。該公司按照“特事特辦、特事專辦”的原則，加快推進內(nèi)部流程，快速制訂供電方案。今年，一批高精尖產(chǎn)業(yè)項目先后落地昌平。該公司認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹六中全會精神，踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨，落實優(yōu)化電力營商環(huán)境各項舉措，推進項目配套電力設(shè)施建設(shè)。該公司創(chuàng)新服務(wù)方式，大力實施“陽光業(yè)擴”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，應(yīng)用信息化手段提高辦電效率，壓減辦電流程和時間，不斷提升客戶服務(wù)水平，讓客戶接電“零跑腿”、辦電省時省錢、用電省心省力。

國網(wǎng)北京電力員工向用戶推介線上辦電業(yè)務(wù)。

  11月30日，江蘇南京供電公司員工來到溧水交通公共客運站，檢查站內(nèi)公交車充電設(shè)施供電線路。此前，客運站申請新增3830千伏安的用電容量。該公司優(yōu)化辦電流程，用16個工作日完成了電力外線工程施工建設(shè)，在客運站落成前完成送電工作。

  南京供電公司認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹六中全會精神，踐行初心，擔(dān)當(dāng)使命，扛起“大國重器”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。該公司結(jié)合地方特點推出“開門接電”服務(wù)舉措，將配電網(wǎng)提前延伸建設(shè)至待開發(fā)用地地塊，推動地方政務(wù)平臺與供電企業(yè)營銷系統(tǒng)互聯(lián)互通，開展園區(qū)、企業(yè)和供電企業(yè)三方的契約制服務(wù)，讓企業(yè)只要“開門”即能接電，切實提升客戶用電獲得感、便捷度。

拓展辦電渠道 提升供電質(zhì)效

  11月30日，河南省鄭州市高新區(qū)，擁有120個充電車位，集網(wǎng)約車租賃、餐廳服務(wù)等于一體的高新創(chuàng)業(yè)中心充電站車來車往。該站負(fù)責(zé)人鄭海英說：“充電站能夠快速建成送電，離不開高效的線上供電服務(wù)。在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP上點幾下，供電員工就上門了�！�

國網(wǎng)河南電力員工在電動汽車充電站了解客戶用電需求。

  鄭州供電公司深入學(xué)習(xí)貫徹六中全會精神，堅持以人民為中心，積極服務(wù)人民美好生活用能需求。該公司聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，拓展線上線下多種辦電渠道，推動政企辦電信息數(shù)據(jù)共享和創(chuàng)新應(yīng)用，實現(xiàn)電力業(yè)務(wù)與工程建設(shè)項目審批管理、企業(yè)工商注冊、不動產(chǎn)登記中心產(chǎn)權(quán)變更、水電氣暖過戶等業(yè)務(wù)“一站式”辦理，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、客戶“少跑腿”。該公司將繼續(xù)深化政企辦電信息資源共享，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦電場景應(yīng)用，構(gòu)建“陽光業(yè)擴”服務(wù)模式，不斷提升供電服務(wù)水平。

  11月30日，山東濰坊供電公司員工再次來到歌爾股份有限公司新昌工業(yè)園，與客戶詳細(xì)對接園區(qū)送電前的各項準(zhǔn)備工作，確保送電萬無一失。該公司認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹六中全會精神，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”的具體行動。圍繞群眾用電的急難愁盼問題，該公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)設(shè)置電力專員，開展“一對一”上門服務(wù)，跟蹤服務(wù)全市304項重大重點項目，根據(jù)項目進度和用電需求提前開展供電方案制訂、配套電網(wǎng)建設(shè)、周邊電網(wǎng)改造工作，確保項目“入駐即供電”。該公司還常態(tài)開展“共謀新發(fā)展、四進送服務(wù)”大走訪，打造“走訪+”工作模式，為客戶提供用能咨詢、節(jié)能服務(wù)、應(yīng)急保障、安全用電等“一條龍”服務(wù)，讓客戶用能更舒心。

  信息來源：國網(wǎng)宣傳部，各相關(guān)單位，國家電網(wǎng)報