黨的二十屆三中全會通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》明確要求，高標準高質量推進雄安新區(qū)建設。國家電網(wǎng)有限公司深入學習貫徹全會精神，錨定新區(qū)發(fā)展定位，積極探索創(chuàng)新，優(yōu)化完善供電服務業(yè)務、技術、組織保障體系，建設卓越供電服務體系，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，讓電力服務跑在城市建設之前，助力新區(qū)打造貫徹落實新發(fā)展理念的創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)和新時代高質量發(fā)展的全國樣板。
張北—雄安1000千伏特高壓交流輸變電工程線路
“2號環(huán)網(wǎng)箱001開關在線恢復原定值操作完成!”8月29日17時，隨著最后一項調度指令回傳，雄安新區(qū)央企總部10千伏華能1號開關站項目順利投產(chǎn)。
白紙畫藍圖，平地起新城。疏解項目落地開工，安置樓房加快建設，城市基礎設施建設日新月異……7年間，雄安新區(qū)從無到有、從藍圖到實景，一座高水平現(xiàn)代化城市正在拔節(jié)生長。在大規(guī)模、高效率的城市建設過程中，等客戶提出申請才啟動一系列流程的傳統(tǒng)辦電模式顯然無法適應需要。
國網(wǎng)河北電力員工在1000千伏雄安變電站開展設備巡檢工作。
如何讓電力服務跑在城市建設前面？國網(wǎng)河北省電力有限公司以改革破題，依托國網(wǎng)雄安新區(qū)供電公司創(chuàng)新推出“獲得電力馬上辦”服務模式。
“客戶提出需求，我們馬上就能辦，這依靠的是提前謀劃�！眹W(wǎng)雄安新區(qū)供電公司市場拓展中心主任劉敬文介紹。
提前要做的一件事是布局電網(wǎng)。
以疏解項目集中落地的雄安新區(qū)啟動區(qū)為例，在大規(guī)模建設尚未開始時，國網(wǎng)河北電力已按照每千米道路建設、每平方米建筑施工的能耗，提前開展施工負荷預測，并開展配套電源建設。截至今年上半年，該公司建成18座移動變電站、300余千米施工電源線路，實現(xiàn)了“施工道路建設到哪里，施工電源就保障到哪里”。以完善的電網(wǎng)建設為基礎，幾年間，啟動區(qū)300余個重點項目“落地即有電用”。
提前要做的另一件事是了解客戶。
張禹森一畢業(yè)就來到國網(wǎng)雄安新區(qū)供電公司，現(xiàn)在是一名客戶經(jīng)理，負責服務疏解高校等類型客戶用電。他沒想到這項工作的第一步是要去找客戶。2020年，疏解高校名單還沒明確，他就開始持續(xù)關注北京各大高校動態(tài)。2022年，首批4所高校的疏解意向一確定，他立即在地圖上標注相關項目所在地塊，并通過雄安新區(qū)管委會提前接觸客戶。
國網(wǎng)河北電力員工在雄安新區(qū)商務服務中心檢查電力設備。
在客戶提出用電需求的前一年，國網(wǎng)雄安新區(qū)供電公司已組織多家設計院，針對高校用電特點開展供電線路設計競賽，以獲勝設計方案為基礎，為項目建設做好供電準備�！翱蛻艨赡芴岢龅母鞣N用電需求，我們都心里有數(shù)，馬上就能響應！”張禹森說。
“我們和雄安新區(qū)管委會、各片區(qū)指揮部、雄安新區(qū)土地儲備中心等部門對接，建立信息收集渠道，確保疏解項目明確用電需求前就掌握客戶相關信息，主動聯(lián)系客戶。常規(guī)用電需求，我們第一時間就可以滿足�！眲⒕次恼f。
疏解項目建設過程中，一個客戶經(jīng)理對接客戶，多專業(yè)柔性團隊全面支撐，用電服務全過程一跟到底。
8月以來，雄安宣武醫(yī)院第二批病房開診試運行。一年前，雄安宣武醫(yī)院施工單位機電經(jīng)理畢亞敬在犯愁——醫(yī)院開關站建設進度滯后，可能影響開診時間。每周都來走訪的供電公司客戶經(jīng)理付龍幫畢亞敬想辦法：協(xié)調內(nèi)部各專業(yè)人員對開關站開展預驗收，指導消除設備隱患，確保開關站一建好就能送電；共同與相關政府部門溝通，協(xié)調推進配套市政工程建設。
最終，開關站及時投運，醫(yī)院如期開診。“供電公司主動服務，給五星好評�！碑厑喚唇o“獲得電力馬上辦”服務點贊。
7年多來，國網(wǎng)雄安新區(qū)供電公司高質量完成856座配電室大規(guī)模集中驗收投運，保障了383個重點項目用電。
為安置房送電，時間緊、任務重，國網(wǎng)河北電力提前梳理辦事流程、統(tǒng)籌施工力量。2021年，為容東片區(qū)B1組團安置房送電，國網(wǎng)雄安新區(qū)供電公司8個部門在8分鐘內(nèi)完成送電計劃審核。2022年，國網(wǎng)河北電力在25天內(nèi)完成了容西安置區(qū)176座配電室的送電任務。
讓疏解項目落地更迅速，讓回遷居民用電更舒心，在進一步全面深化改革的新征程上，雄安新區(qū)“獲得電力馬上辦”服務模式還將持續(xù)優(yōu)化。
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