近日，國網(wǎng)天津東麗供電公司與位于河北廊坊的中國地質(zhì)科學(xué)院地球物理地球化學(xué)勘察研究所在線上簽訂供用電合同。這讓身在廊坊的項目負(fù)責(zé)人孫韜松了口氣。
“中國地質(zhì)調(diào)查局在天津打造區(qū)域地質(zhì)科技創(chuàng)新中心，我們計劃于今年年底前同步遷至天津�！睂O韜介紹，為了確保新辦公地址順利啟動，解決用電問題刻不容緩。“要是在以前，異地辦理業(yè)務(wù)，少不了路上奔波�，F(xiàn)在兩地電力部門直接對接，為項目建設(shè)節(jié)約不少時間�！睂O韜說。
8月7日，國網(wǎng)天津東麗供電公司為客戶辦理異地勘查“跨域辦”企業(yè)高壓新裝項目相關(guān)業(yè)務(wù)。
近年來，為助力京津冀協(xié)同發(fā)展，國網(wǎng)天津市電力公司與國網(wǎng)北京市電力公司、國網(wǎng)河北省電力有限公司、國網(wǎng)冀北電力有限公司聯(lián)合按照“簡化易辦、就近好辦”原則，提供“就近受理、異地幫辦”供電服務(wù)，積極推動京津冀區(qū)域供電服務(wù)“跨域辦”。
7月30日，京津冀地區(qū)首個電動汽車充電樁“跨域辦”業(yè)務(wù)在天津落地，北京雙杰電氣股份有限公司經(jīng)理孫承達(dá)，在國網(wǎng)北京海淀供電公司客服中心營業(yè)廳，收到了從天津發(fā)來的新能源充電樁用電項目供電方案。
“我們北京的公司在天津拓展電動汽車公共充電項目，不用京津兩地往返就能辦理用電業(yè)務(wù)，異地受理的便捷方式為我節(jié)省了不少時間！”孫承達(dá)說。
國網(wǎng)天津武清供電公司為用戶辦理跨省辦電相關(guān)業(yè)務(wù)。
在天津市區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心，京津冀電力業(yè)務(wù)“跨域辦”功能已經(jīng)成為重要組成部分。天津市河?xùn)|、河北、北辰三區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”電力綜合窗口提供供電業(yè)務(wù)集成辦、公共服務(wù)聯(lián)合辦、異地業(yè)務(wù)跨域辦等聯(lián)辦服務(wù)，截至目前，已完成聯(lián)辦工單5600余件。
“在后續(xù)業(yè)務(wù)流程中，我們將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，安排專人對接客戶跨域辦電需求，以首問負(fù)責(zé)制、專屬工作群等方式，為客戶提供異地服務(wù)進(jìn)程查詢、合同線上簽訂、‘云驗收’報驗申請等全新體驗，持續(xù)推進(jìn)跨省業(yè)務(wù)協(xié)同辦理和數(shù)據(jù)共享深化應(yīng)用�！眹W(wǎng)天津電力營銷部營商環(huán)境管理處專責(zé)邱玉濤說，今年內(nèi)，天津?qū)崿F(xiàn)京津冀供電服務(wù)“跨省辦、異地辦、一窗辦”全覆蓋。
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